双节暖程!北京西站地区特色文化活动点亮旅客旅途
国庆中秋长假期间,北京市重点站区管委会西站办聚焦旅客节日文化需求,在西站地区精心策划系列特色活动,将交通枢纽化作“流动的文化会客厅”,让旅客在旅途中收获满满温情与文化体验。
在假期开始前,北京西站南广场的“我在北京西站与国旗同框”打卡区就已提前布置就绪,鲜艳的五星红旗在晨光中舒展,与“壮美华夏”主题花坛相映成趣。工作人员为过往旅客递上心愿便利贴,“祝祖国繁荣昌盛”“愿旅途平安顺遂”等真挚字迹很快铺满打卡墙,这里成为旅客开启行程前的“网红打卡点”。据统计,10月1日开始至今,西站办日均服务旅客超30万人次,旅客服务中心高效解决各类诉求362件、接听咨询电话292通,以周密服务为文化活动保驾护航。

中秋节当日,西站负二层大厅热闹非凡,西站办联动党群服务中心、旅客服务中心打造的“邀月·中秋雅聚汇”正式开启。“趣味投壶”“中秋套圈”区域前,旅客们有序排队参与,工作人员在旁耐心讲解规则,“瞄准壶口轻轻投,投中5次以上就能领取中秋挂件”的温馨提示,让现场充满欢声笑语;党群服务中心内,“猜灯谜”文化墙前围满了大人孩子,大家沉浸式品味京味文化,来自河南的张先生带着孩子猜对“千里共婵娟(打铁路术语)”的谜题,手持中秋挂件感慨:“本担心赶车错过中秋氛围,没想到西站把‘文化节’搬进了候车厅!”
从国庆的国旗打卡到中秋的民俗体验,北京市重点站区管委会西站办始终依托“旅客身边人”志愿服务体系,践行“以旅客为中心”的服务理念。一系列接地气的文化活动,不仅为旅客的旅途增添了节日温度,更让西站成为传递文化温情的重要窗口。
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