京东在欧洲推出JoyRobocare机器人维修服务

刘峰2026-06-27 11:18

6月27日消息，京东日前在欧洲推出JoyRobocare机器人维修服务，并已在英国贝德福德、德国杜伊斯堡等地建立了机器人维修中心，“机器人救护车”上门服务可覆盖英国、德国、法国、荷兰等多个国家主要城市，未来还将逐步延展至欧洲更多国家和地区，以及美洲、亚太及中东等海外市场。

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图源：京东黑板报公众号

JoyRobocare在欧洲将主要针对具身机器人、四足机器人提供上门送货、调试配置、使用辅导等服务，还将持续拓展家庭、教育、商业、工业制造、物流、安防等多场景机器人的维修、保养、回收等售后支持业务。通过海外本地化“机器人救护车”上门及维修中心服务，机器人未来将无需跨国返厂，即可解决大部分故障，大幅降低企业、消费者的维修售后成本。

不仅面向消费者，JoyRobocare还将为物流仓储等产业场景机器人提供维修、保养等服务。大量智狼搬运机器人、机械臂、无人车等设备构成的无人仓将得到海外本土化维养，维修工程师可为这些设备提供施工落地、日常维养等支持，保障设备在海外持续高效运行。未来，这一服务还将开放延伸至更多企业客户的生产端机器人。

机器人维修人才也不可或缺。一方面，京东继续挖掘欧洲本土维修人才，并着力培养海外仓储、配送等一线员工的“多面手”服务能力；另一方面，京东还将从国内引进优秀维修工程师，为欧洲本土员工进行技术培训与指导。

目前，京东物流已为多个机器人品牌提供了跨境运输、海外仓储、配送安装等一体化供应链服务，并与部分机器人企业展开全球供应链物流合作，成为了他们在欧洲的重要供应链物流及售后服务商。

图源：京东黑板报公众号

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