快手电商推出AI购物助手

主流电商已基本完成AI购物全覆盖。

据消息，快手APP测试上线“AI购物助手”，并附有一个独立入口，可通过与消费者对话的形式，提供商品推荐、商品评价、商品对比等智能服务。

该助手可自动抓取用户历史浏览记录，主动推送降价商品；支持自然语言查商品口碑，一键汇总好评、差评内容；还能横向对标同类产品，分栏展示参数、售价，结合用户使用习惯输出选购建议，大幅降低比价决策成本。不过，现阶段快手AI购物助手仅聚焦选品咨询，尚未打通下单与支付链路。

图源：快手APP

目前，淘宝、京东、抖音、拼多多等主流电商均已落地AI导购产品。

阿里方面，千问与淘宝已实现全面打通，用户打开淘宝APP点击“千问AI购物助手”，即可AI购物，并使用AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能。与淘宝打通后，千问能基于淘宝40亿商品库及超20年积累的真实购物场景数据，能准确理解用户聊天中的消费意图，精准推荐商品，用户跟AI说一句话，即可完成商品挑选、对比并下单购买。

抖音豆包从2025年10月开始，就已悄然上线商品卡购物，嵌入了抖音商城的商品链接。今年2月起，豆包开始内测“购物下单”功能，用户在和豆包聊到消费类的话题时，回复中会自动推荐抖音商城的商品链接，点击即可在豆包APP内直接下单商品并完成支付，无需跳转抖音。

图源：阿里巴巴

京东则在2025年底上架了独立APP“京东AI购”，搭载自研的JoyAI大模型，提供AI购物功能。京东AI购支持一键下单，无论是点一杯咖啡外卖还是买厨房用品，仅需一句话即可完成从加入购物车到下单支付的全流程。

就在上月，拼多多也低调上线了“AI搜索”购物功能。用户用自然语言描述需求，系统会自动理解用户需求，并进一步筛选版本、规格、价格区间以及补贴标签，最终直接给出推荐商品链接和选购建议。从实测截图来看，拼多多的AI搜索已经具备一定的“导购”能力。

图源：拼多多

值得关注的是，在快手最新发布的财报中，也重点提到了AI能力在营销、电商、直播等场景中的经营价值。针对电商业务，快手持续推进买家增长、供给引入，以及电商与商业化流量深度融合，进一步打通全域经营链路。

2026年第一季度，新一代生成式搜索框架OneSearch V2在快手电商搜索场景全量上线。在不增加推理成本和服务时延的前提下，OneSearch V2提升了模型推理能力和搜索体验，为电商货架搜索场景带来约3%的GMV提升增量。

而在直播场景中，快手借助AI能力优化导购流程，商品卖点实时总结与自动回复托管功能每日为商家带来超千万GMV增量。此外，AI智能补贴发券实现千人千面的精准营销，有效降低商家经营成本。

可灵AI的商业化进程进一步加速，2026年第一季度，可灵AI实现收入超6.5亿元，同比增长超过300%。2026年3月，可灵AI的年化收入运行率（ARR）近5亿美元，是去年同期的4倍。得益于业务的爆发式增长，快手将可灵2026年全年ARR指引从原来的3亿美元上调至5亿美元。

图源：快手2026年第一季度财报

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