京东家政与上海共建的“智慧家庭服务实训中心”正式启用

10月13日消息，京东家政与上海共建的行业首个“智慧家庭服务实训中心”日前正式启用。该中心聚焦数智化家庭服务，建设日常保洁、家电清洗、整理收纳、母婴护理、养老照护、宠物服务等实训区域，将人机协同融入家政技能培训，并通过AI服务报告、智能考核体系、数据采集系统等数智培训实践，让专业经验产生新的价值。

图源：京东黑板报公众号

实训中心创新采用“政府支持、企业建设运营、社会公益开放”合作模式，打造集技能培训、就业推荐、行业示范于一体的家政技能人才培养平台；并取得京东家政首个职业技能培训学校资质，面向全行业开放智能化服务实训资源，助力家政行业职业技能提升、促进高质量就业。

京东家政将人机协同融入服务培训，让机器承担重复性工作，家政师把更多精力放在需要经验和判断的服务上。目前，玻璃清洗、开荒保洁、上门做饭、除螨等服务已升级智能化工具，未来还将落地具身智能等技术在居家养老照护服务中应用。

针对家政行业“考核不规范、标准不统一”等问题，实训中心搭载智能考核系统，通过AI识别服务人员的操作流程和清洁结果，如水龙头无污渍、灶台无油污等；日常保洁则上线AI服务报告，在用户授权后，通过清洁前后对比辅助验收，并给出后续清洁建议，未来还将进一步呈现尘螨浓度、玻璃透光度等数据。

图源：京东黑板报公众号

在上海，京东家政在杨浦区落地了培训双基地。其中，智慧家庭服务实训中心依托公共就业服务体系，由京东家政与上海市杨浦区人民政府、上海市就业促进中心合作共建，搭建覆盖保洁、家电清洗、收纳、母婴、养老、宠物服务的全景模拟实训教室，将技能培训、技能评价与真实服务场景结合，推动家政从业者从“会干活”走向“有标准、可考核”。

实训中心取得职业技能培训学校资质，面向全行业开放，通过上海市“一网通办”可预约使用实训资源，提供上岗培训、人员招募、技能提升、稳定就业一揽子就业培训服务，并重点支持开展蓝领人员培训、就业对接等公益活动，推动行业标准共建，促进高质量就业。

在启用仪式上，京东家政正式发布标准化培训体系。依托全国上百个覆盖市、区、县的三级培训基地，京东家政为从业者免费提供理论与实操培训，并提供衣食住行等基础保障，让更多蓝领从业者低门槛学技能、进入家政行业。截至目前，京东家政全国培训基地年培训人次超20万，每年创造10万个就业机会。

图源：京东黑板报公众号

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