电动自行车头盔投诉多 消费者购买要认准新执行标准

　　头盔是保障骑行人安全的重要装备。自7月1日强制性国家标准《摩托车、电动自行车乘员头盔》(GB811-2022)正式实施以来，相关部门就陆续收到多起头盔相关投诉。近日，记者从上海市金山区消保委了解到，相关投诉中有不少消费者通过网购渠道购买了电动自行车头盔，收到商品后，消费者对产品性能、产品质量尤其是缺少3C认证提出了质疑，但由于商品已经超出了7天无理由退货的期限，消费者的诉求没有得到商家回应。

消保委工作人员提醒广大消费者购买头盔的“新国标”执行标准编号为“GB811-2022”。张践 摄

　　经了解，新国标将头盔分为A类和B类，其中A类为摩托车乘员头盔，既适用于摩托车乘员、也适用于电动自行车乘员，需3C认证;B类为仅适用于电动自行车乘员的头盔，目前不在3C强制性产品认证目录范围内，但要符合强制性国家标准。由于消费者购买的是B类头盔，因此，3C认证并不是必须的。经过消保委的解释和反复沟通协商，最终消费者和商家各退一步，以退货退款、无需赔偿作为处理结果。

　　据介绍，今年7月1日起实施的新国标，首次将电动自行车乘员头盔类型和技术要求纳入标准，同时细化了产品规格，并提高了安全要求，包括头盔表面强度等。

　　上海市金山区消保委工作人员吴雯雯提醒广大消费者，“一定要注意查看它的外观、结构组成以及它的中文标志，包括规范的厂名厂址、产品名称，还有执行标准等。‘新国标’的执行标准编号为‘GB811-2022’。”

免责声明：本文内容来源于第三方或整理自互联网，本站仅提供展示，不拥有所有权，不代表本站观点立场，也不构成任何其他建议，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容,不承担相关法律责任。如发现本站文章、图片等内容有涉及版权/违法违规或其他不适合的内容， 请及时联系我们进行处理。